Panerai è all’avanguardia nella offerta di servizi innovativi per i suoi clienti, in particolare negli ultimi anni e da quando è stato introdotto il concetto di Experience. La strategia mette il cliente, in particolare chi acquista un orologio Experience Edition, al centro di un universo in cui il servizio punta ad elevare l’esperienza di possesso oltre il tradizionale recinto che divide ancora utente finale e marchio di orologi. Un passo ulteriore si compie oggi con l’accesso al Web3 e pone, ancora una volta, Panerai in netto vantaggio sulla concorrenza.
Cosa rappresenta il Web3 e cosa offre Panerai?
Dopo l’avvio del Web1 negli anni novanta, che ci ha consentito di scoprire il World Wide Web e lo ha diffuso, il Web 2.0 di inizio anni 2000 ha trasformato gli utenti della rete in community sempre più attiva del mondo virtuale, attraverso blog o social network (Facebook, Instagram, Twitter). L’arrivo del Web3 prevede una inversione di tendenza ed una progressiva decentralizzazione della rete, oggi dominata dai colossi social, per dare all’utente un ruolo, nuovamente, di attore del processo di cambiamento. La decentralizzazione si fonderà, tra gli altri, su uno strumento ormai diffuso, quale la tecnologia blockchain, che sta accelerando la sua diffusione anche nel mondo del lusso.
Con il lancio imminente del Radiomir Eilean Experience Edition PAM 1244, variante super esclusiva del Panerai Radiomir Eilean, prodotto in edizione limitata e numerata a 50 esemplari per la nuova Experience del marchio, in Panerai debutterà ufficialmente la tecnologia NFT realizzata in collaborazione con Arianee, azienda leader nel settore con focus sul settore del lusso in particolare. Se dell’orologio conosciamo tutte le caratteristiche tecniche eccetto che il PAM 1244 ne introduce alcune distintive quali lunetta, corona e fondello realizzati in bronzo (derivato dal bronzo recuperato durante l’opera di restauro della barca), l’applicazione della tecnologia blockchain apre nuovi scenari nell’esperienza d’uso dell’orologio e nella relazione tra marchio e cliente finale, che si intensifica ed assume i connotati di un rapporto esclusivo.
Ciascuno dei cinquanta possessori del nuovo PAM 1244 disporrà così di un passaporto digitale contenente un codice NFT univocamente associato all’orologio. Non solo NFT identifica univocamente il possessore dell’orologio, ma consente di attivare una serie di servizi esclusivi ed un canale di comunicazione diretto tra marchio e cliente. Un esempio? I proprietari riceveranno, all’acquisto, un’illustrazione grafica realizzata da un artista. La tecnologia NFT associata all’orologio Experience Edition garantisce un canale di interazione privilegiato con il marchio che coinvolgerà sempre di più i suoi clienti con esperienze dedicate.
Siamo solo all’inizio; Panerai presto estenderà la tecnologia a tutta la gamma di prodotto; comprando perciò un qualsiasi orologio Panerai si riceverà un passaporto digitale associato. Il progetto in rampa di lancio con Radiomir Eilean Experience Edition PAM 1244, che vedrà i possessori vivere un’esperienza completa a bordo di Eilean in navigazione lungo la costiera amalfitana, è l’inizio di un capitolo nuovo per il marchio che investe risorse sempre più ingenti nel trasformare un’esperienza di acquisto che usualmente finisce al momento dell’acquisto, in un servizio di lungo periodo, ad personam, ad alto valore aggiunto.
E’ uno dei componenti del cosiddetto scappamento. Può essere di aspetto diverso in base al tipo di scappamento che viene utilizzato. Il suo nome deriva dalla forma simile a quella…