Michael Guenoun, CEO Baume & Mercier: l’intervista

Abbiamo recentemente incontrato Michael Guenoun, CEO di Baume & Mercier da giugno 2024 ed è stata l’occasione per conoscere il nuovo manager alla guida dello storico marchio. Ecco la nostra intervista.

Cosa pensa dell’attuale scenario di mercato e come lo sta affrontando Baume & Mercier?

Il mercato è costantemente affetto da volatilità; ciò che conta è che Baume & Mercier ha il vantaggio di essere un’azienda con circa 200 anni di esperienza che preserva ciò che ha sempre rappresentato la nostra chiave per un successo continuo, ovvero i nostri valori: autenticità, audacia e creatività. Nonostante le tendenze e le mode cambino, siamo sempre stati coerenti nel nostro lavoro, quello di sviluppare creazioni senza tempo, la vera chiave per perpetuare il successo di un marchio.

Negli ultimi mesi ho viaggiato in tutto il mondo per Baume & Mercier e posso testimoniare che i nostri rivenditori, i consumatori finali, i giornalisti ed i partner condividono esattamente gli stessi valori. Ci hanno sempre detto che Baume & Mercier offre un elevato rapporto qualità-prezzo ed è ciò che continueremo ad offrire, investendo costantemente nella qualità. Sono questi i riscontri che ho ricevuto da quando sono diventato CEO del marchio.

Offriamo la massima qualità possibile nel settore dell’orologeria ed abbiamo un tasso di resi prodotto tra i più bassi in assoluto. In sintesi, offriamo alta qualità, alta precisione e valore e continueremo ad offrire una “value proposition” interessante ai nostri clienti. Se lo faremo, continueremo a crescere ed a guadagnare quote di mercato.

L’offerta del marchio è ben calibrata in ogni categoria di prodotto, sia da uomo che da donna. Nonostante una declinazione specifica di Riviera, manca ancora una collezione: un orologio subacqueo.

Come accennato, abbiamo già lanciato un orologio subacqueo su base Riviera, che ha avuto un ottimo successo ed ha ringiovanito la nostra offerta. Con il suo taglio sporty-chic, Riviera si presta a queste varianti sul tema e, comunque, dimostra che gli orologi subacquei non sono un territorio inesplorato per Baume & Mercier.

Ciò che conta è rispettare sempre i nostri valori. Tuttavia, non saprei dire se abbiamo la piena legittimità per realizzare un orologio subacqueo puro. Non sarei onesto se rispondessi seccamente “sì o no”.

Riviera ha tante anime ed emoziona il cliente sotto vari aspetti, ed il mondo delle immersioni è tra questi, perché è emozionante. Credo tuttavia sia ancora presto per compiere questo passo. Grazie ad ogni modo dei preziosi consigli e del feedback.

Ha una lunga esperienza come Managing Director nel settore, soprattutto in ambito commerciale. Prevede l’apertura di una boutique Baume & Mercier in Italia?

Oggi disponiamo di dodici negozi monomarca nel mondo, alcuni sono a gestione diretta, altri in partnership. Non è pertanto una novità commerciale per Baume & Mercier. Il nostro modello rimane però ancorato al negozio multimarca e la nostra strategia è quella di rinforzare questo modello di business proponendo le collezioni più attraenti per i loro clienti.

Ciò è particolarmente vero, ad esempio, in Italia, dove la maggior parte delle realtà è a conduzione familiare e conosce molto bene la rete dei clienti sia nei grandi centri come nei paesi. Stiamo sviluppando a tale scopo i DTC acronimo di “Direct To Customers” su alcuni dei nostri rivenditori e boutique per comprendere meglio il cliente e promuovere rapporti sempre più stretti con loro.

Photo credit: Horbiter®

Giovanni Maria Di Biase @Horbiter®